岗位职责:
1、按酒店规定自查仪表仪容,准时上岗;
2、认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作;
3、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务;客人到店时,要主动向客人问好;
4、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间;
5、与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通;准确掌握房态并及时与客房部核对房态;
6、熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关房型、房价服务设施的咨询推销工作;
7、有基本的电脑操作知识;
8、了解客情,做好突发事件的解决工作;灵活处理团队及散客增减房间及房价问题;
9、认真完成主管/领班交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报。
任职资格:
1. 女性,身体健康,反应灵敏,举止文雅;五官端庄,身材匀称、以树立公司形象为己任。
2. 敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养。
3. 具有良好的沟通协调能力及服务意识,普通话流利。
4. 能够进行基本的电脑操作。
5. 具有半年以上相关工作经验。
工作时间:8小时。早班(07:30-15:30)中班(15:30-23:00)夜班(23:00-07:30)
薪资组成:底薪+岗位工资+技能等级工资+每月营业额提成+每月销售提成+每月奖金+工龄工资。


小冷
A0
