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新规后的大姚快递现状:不送货上门,自己取快递还要收费!
2024年03月12日 17:02   浏览:5618   来源:大姚网



新修订的《快递市场管理办法》自2024年3月1日起施行。其中,“经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施”的规定近日成为大家热议的焦点。


 新规在大姚的实施情况如何?

大家的快递现在都送上门了吗?

一起来看看网友怎么说~

网友@你不是我,如何:

镇上取快递二次收费该管管了!我们年轻人不那么在乎,但是家里老人网上买个两块钱的东西,去镇上取快递,驿站居然二次收费2-3块钱!



网友@☆ち唧~:

都说顺风送货上门,我们村里的顺风咋就不送上门呢,只打个电话来叫自己去取,还问能不能先帮我们签收掉。难道只有你们城里人才有这待遇?



网友@红灯山人:

反正我们农村基本都假装不知道新规,挺好!大营街村子里面基本都是电话通知到镇上自取,而且都会问是否先签收!



网友@蜡笔·本兮:

大姚么快递新规根本没有实行,快递还不是照样送驿站!



快递到底要不要送货上门?

也引发了网友们的热议




网友热议


@哈哈哈好好:对于我这种经常买几块钱包邮的人来说,就怕送上门,因为怕商品涨价或加邮费。我宁可去驿站取,也不要商品涨价或不包邮!


@胖呆兔:众口难调吧——家里随时有人但是自己上下班时间和驿站一致哒自然是希望送货上门,但是家里不一定随时有人自己时间宽松哒肯定是觉得去驿站取更方便。任何规章制度都不可能顾虑到每一个人每一种情况,不幸成为不被关注的那部分的就只能自己想办法解决问题咯!


@aaa36246:小件的无所谓啦,就当散步。关键是大件物品不送上门,就难搞了!


@沐火而歌:时间比较自由,驿站还是方便的,睡饱睡足自己出门回家时候拿一下,不用睡懒觉还好接电话约时间约地方!


@.至尊宝.:去驿站取也无所谓了,就是驿站营业时间能不能往后推长一点。6点下班,驿站也是6点下班!





多家快递公司回应新规


目前,多家快递公司对新规实施表达了态度。


京东:将上门服务作为服务标准之一。京东物流相关负责人表示,京东快递始终将上门服务作为服务标准之一。揽收、派件不上门承诺必赔付的服务目前已覆盖北京、上海、杭州、广州、深圳、乌鲁木齐市等50个城市。


申通:明确要求按照客户需求进行派送。申通快递相关人士表示,对于末端派送服务规范,申通快递明确要求按照用户需求进行派送。


圆通:智能语音服务节省沟通时间。圆通某一网点负责人表示,圆通将严格落实相关规定,并积极应对和改革。包括做定制化服务和配送、多出来的工作量会用智能语音服务来节省沟通上的时间,做好与客户的沟通确认工作,以及做好按需配送。


菜鸟速递:送货上门是标准服务。菜鸟速递方面称,“派前电联、送货上门”是一直坚持的标准服务。同时也推出星级快递员激励,服务好、被评为月度五星快递员,每个月可以获得1100-1200元不等的奖励,让快递员“劳有所得、多劳多得”。


顺丰:提高按需上门履约率。顺丰客服表示,未经客户授权不代为签收,公司通过大数据对每个区域的快件量进行分析,合理分配员工负责的范围;会提前通过APP设置和电联的方式,了解客户收件偏好和需求,提高按需上门的履约率。


最后,问题来了

大家对于快递新规怎么看?

欢迎留言参与讨论~

END


本文来源:参考玉溪高古楼微信公众号
大姚网常年法律顾问:云南鼎燊律师事务所

李悦律师:13354693667

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