吴女士
(26岁，女，未婚)
工作经验：1年以下经验
基本资料：本科学历
求职状态：已经离职
联系方式：181****9974
更新：2024-07-11
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求职意向
意向职位：客服 / 客服专员,售后服务,在线客服
工作地点：大姚县
期望薪资：2000-3000元
工作经历
1、2023.07—2024.01 楚雄春翠鲜肴供应链有限公司 电商客服
工作内容：日常协助主播直播，配合主播上架产品链接，在评论区互动并进行评论回复；
负责微信小视频，拼多多，淘宝及抖音等平台的售前售后服务；
负责与主播和仓库沟通协作，确保客户的满意度，提高客户粘性和留存率；
利用PS等软件处理图片及视频，优化产品效果图，曾参与微信小视频店铺logo设计；
2、2024.02—2.24.06 中国电信楚雄分公司 电话客服
工作描述:担任东兴网格片区营业厅店员，为每日进店客户提供咨询和维修服务；
安抚用户情绪，降低用户投诉率，抗压能力强；
处理工作助手上的工单，根据特定的营销策略对用户进行营销；
每周参与其他片区去附近小区做活动，寻找目标客户，为小区居民提供网络维修服务；
教育经历
2018.9—2021.6 丽江师范高等专科学校 电子商务
主修科目:PS、淘宝美工、网站运营推广、零售学、会计、市场营销策划、数据处理与管理、数据库管理与基础应用
2021.8.28—2023.6 西南林业大学 农林经济管理
主修科目:林学概论 林业经济管理 社区林业 农业经济学 农产品贸易 林业行政学 林业项目评估 统计学 运筹学
自我描述
积极乐观，思维活跃，能够快速融入团队，服从团队安排，与周围的人相处融洽。有较强的学习能力和动手能力，吃苦耐劳，对待工作认真细心。
