单位名称：深圳巴士集团,担任职位：计调经理,工作时间：2007-02-20--2013-10-31,工作描述：公交车辆运营调度,单位名称：云南世博集团,担任职位：计调部经理,工作时间：2013-05-05--2017-12-31,工作描述：旅游汽车运营调度,单位名称：云南城投集团,担任职位：运营总监,工作时间：2018-02-18--2023-03-31,工作描述：澜沧江综合航运旅游开发管理、公司商业模式设计、品牌策划、市场营销策划、运营管理,

京东 品牌保护运营 平台生态部—平台合规部 北京 2021年11月 - 至今 1违规场景治理:对平台商家违规场景审核判定，决策质量监管，输出违规场景数据分析报告；舆情防治:协调各业 务群以及公司法务部门，对平台商家可能存在的侵权行为进行防治；梳理项目业务逻辑，参与规则制定和处罚相 关违规产品，数据指标、流程的设计与优化，提高用户与商家体验。 2.全球高端品牌（例如香奈儿、雅诗兰黛、华为、西门子、松下、海尔等）的品牌维护与知识产权保护，协助品 牌方针对平台违规商家商品进行治理，保证平台生态的健康发展，保证品质给C端客户一个良好的购物体验。 3.协助产品负责人进行护宝锤项目2.0及3.0版本新功能规划、流程设计和原型设计，同时收集相关用户需求，并 对用户需求进行整理和分析，提取出有助于功能迭代的部分需求，并输出为需求文档。负责护宝锤项目上线后续 维护，与各品牌方深度沟通，收集使用反馈数据，结合数据看板对比分析产出数据报告，针对护宝锤项目与技术 部门一道讨论和完善产品性能优化方案，提出迭代优化建议，同时跟进开发进度，在职期间成功成功顺利推动护 宝锤项目完成了4.0版本更新落地，产品流畅度显著提升，使用率大幅提升，为700多品牌实现自主知识产权保 护，覆盖平台23个一级类目。 （拼多多）上海寻梦信息技术有限公司 社群运营 多多买菜 昆明 2021年10月 - 2021年11月 群体系搭建:社群体系的建立,社群定位梳理，社群KOL及成员组建; 社群日常运维:社群日常运营维护，通过策划各类活动内容,提升社群成员活跃度与粘性，培养社群骨干成员; 社群运营数据分析:通过对社群数据及成员反馈信息的分析、处理,优化、提升社群运营效率,监测社群渠道流 量、GMV、用户等相关指标变化情况; 通过有效的社群营销，促进达成销售转化等KPI; 收集用户反馈,简历内外部沟通机制,为社群运营效果改进提供建议。 深圳市腾讯计算机系统有限公司 用户运营实习生 PCG事业群 深圳 2021年08月 - 2021年10月 在Eren导师带领下进行入职培训，深入了解要做的项目以及最终要达成的目标，认识腾讯PCG事业群社交电 商项目，学会用户运营的核心，定位目标用户，找到目标用户及引进目标用户。 运用数据指标工具，进行数据分析，分析客户关系数据，人群职业地域年龄属性，购买力购买偏好，形成一 个完整的用户画像，更清晰的了解用户，以数据为基础，运用心理学营销学，进行用户转化，以及用户粘度 培养。 承担小鹅拼拼新型社交电商社群管理工作，提高社群活跃度，加大用户规模，对用户进行良好的沟通宣传工 作，确保有效用户的规模数量；负责用户增长用户促活用户转化，通过社群资源合作、置换和裂变，扩大了 用户基数，8周实现45%的社群增长的拉新活动，超额完成用户增长目标。 大理链家房地产经纪有限公司 新媒体运营实习生 市场部 大理 2020年06月 - 2020年09月 移动互联网自媒体平台的日常运营及推广工作，主要负责日常素材的记录拍摄，根据企业文化、品牌内容进 行后期创作，主要负责 官方公众号和抖音、微博等媒体平台的运营，参与完成日常内容的创作选题与发布。 提供优质内容，引发粉丝情感共鸣，提高关注度与粉丝活跃度，积极与粉丝形成互动，给大众一个温暖的有 责任感的企业官方形象，同时可以让粉丝有参与感、归属感，增加客户粘性。