曾在保险公司做内勤 学校里当老师

单位名称：大姚县邮政公司,担任职位：理财经理,工作时间：2013-05--2024-11,工作描述：自2013年被委派至大姚县邮政公司工作，历任行政司机、综合事务、理财经理,

单位名称：岐山县蔡家坡镇锦绣祥餐厅,担任职位：前厅经理,工作时间：2022-08--2024-02,工作描述：主要负责接待客户 沟通前厅订餐情况及检查前厅客房卫生 详细了解客户需求,单位名称：深圳艾美迪医疗器械厂,担任职位：销售,工作时间：2019-02--2020-12,工作描述：负责国内医疗器械的销售以及口罩的需求量,单位名称：大姚国际商贸城,担任职位：置业顾问,工作时间：2021-03--2022-12,工作描述：联系有购买商铺需求的客户及了解销售的所有知识 外出发放宣传资料 详细介绍该项目的所有内容,

单位名称：云南春城财富物业服务有限公司,担任职位：呼叫中心专员,工作时间：2019-03--2021-06,工作描述：400中心主管兼公司品牌专员、后调岗至人力资源行政中心担任劳动关系专员一职。 呼叫中心： 1、负责呼叫中心新员工基础业务、话务礼仪规范、服务用语、客诉处理的培训及部门现场管理、排班、录音质检、KPI考核、业务数据统计汇报工作； 2、为客户提供400电话咨询、建议、投诉、报修等服务的接待受理服务； 3、接待处理业主投诉、记录，向执行部门反应，并进行反馈、上报并跟进处理结果反馈客户; 4、负责每日受理各项目业主报事、投诉、建议等相关信息的受理，并对问题处理情况进行跟进，处理结束后负责对问题处理情况进行回访。 5、负责提升项目客户满意度，并制定提升计划、协调相关部门落实； 6、为集团来访及其他渠道的投诉客户提供接待受理服务； 7、回访客户，跟进客户满意度评价，统计分析，提出相关工作改善建议； 8、负责客户信息的统计和维护，整理资料，并进行数据分析； 9、负责呼叫中心报表数据的整理； 10、监督管理中心相关文件的实施情况，协助各管理中心进行改进； 11、监督各管理中心业务和文件实施情况，并协助改进和支持； 12、完成领导交代的其它任务。 品牌专员： 主要负责微信公众号推文撰写，新闻早报内容的收集，协助完成品牌宣传工作； 劳动关系专员： 1、负责公司员工劳动关系，办理员工入离职、转正、异动。 2、负责员工合同及人事档案管理。 3、负责公司员工社保业务办理。 4、负责员工考勤管理及考勤异常提示、分析汇报。 5、根据公司人员实际情况办理生育保险费用报销。 6、负责公司五险一金的增减办理、费用核定及缴费。 7、维护员工档案，员工档案的整理、更新、归档，保证员工档案的完整性及保密性; 8、其他人事管理工作。,单位名称：中铁建昆仑云南房地产有限公司,担任职位：保修资料员,工作时间：2021-06--2023-03,工作描述：1. 客户沟通与问题受理 ①接收客户关于房屋质量问题的保修申请，通过电话、邮件或现场反馈等渠道记录问题详情，形成保修台账。 ②初步判断问题类型和紧急程度，及时与客户确认处理方案和时间节点，确保信息传递准确。 2. 保修流程跟进与协调 ①协助客服部门或保修工程师跟踪维修进度，定期向客户反馈维修状态，协调施工单位解决问题。 ②处理客户对维修结果的异议，必要时组织复查或重新安排维修。 3. 档案管理与资料整理 ①建立并维护客户保修档案，包括维修记录、验收报告和沟通记录，确保资料完整可查。 ②分类整理维修相关的技术资料和往来文件，为后续工程维护提供依据。 4. 客户满意度维护 ①对维修处理结果进行回访，并跟进，收集客户反馈，提升服务质量。 ②协助客服部门分析客户投诉热点，为优化产品和服务提供数据支持。 5. 协助处理保修中心人事行政工作： ①负责员工入离职手续的办理，员工劳动合同的签订、续签与管理； ②负责人事档案的管理，建立和完善员工个人信息，进行人事档案材料的收集、鉴别、整理和装订，做到材料整齐、数据清晰； ③每月统计员工考勤，处理考勤异常，制作考勤报表； ④负责保修中心员工排班；,单位名称：广东国晟建设监理有限公司,担任职位：人事行政综合岗,工作时间：2023-04--2024-08,工作描述：1. 负责西南片区招聘工作，包括发布招聘信息、筛选简历、安排面试及录用环节，确保各项目招聘工作的顺利进行。 2. 办理员工入职及离职手续，建立和维护员工档案，处理离职手续，确保流程规范。 3. 跟进公司业务合同的签订及请款，确保合同顺利签订和执行。 4. 完成业务报销工作，包括发起报销流程、审核报销单据及跟进报销进度，确保报销的准确性和及时性。 5. 核对西南片区员工考勤数据，进行统计、核对及调整，确保考勤数据的准确性。 6. 支持领导交办的其他行政工作，包括文件资料整理、会议安排及行程安排，确保领导工作的顺利进行。,

单位名称：云南中医药大学第二附属医院,担任职位：人事科见习生,工作时间：2023-09--2024-09,工作描述：1.招聘。辅助完成两次劳务派遣招聘的笔试及面试，一次公招面试，一次校招面试，一次高招面试，负责各类表格的制作及面试时的核分。 2.管理。负责见习生入职培训的安排及离职相关手续办理；负责档案的相关查询工作。 3.岗位聘用。辅助完成医院岗位聘用工作，负责相关表格的制作处理及上会所需的材料准备。 4。其他工作。完成老师安排的其他工作，比如送文件材料至上级主管部门等。,

熟悉电脑操作，拍视频宣传，工作认真仔细负责，认真完成上级安排的任务

保育员3年 办公室开单兼化验7年

单位名称：耿马傣族佤族自治县,担任职位：语文教师,工作时间：2020-08-25--2022-08-27,工作描述：担任过班主任和年级教学助理，以及负责两个班的语文教学，带过一届高一，一届高三，有一定的教学和管理经验。,

电信营业厅2年

2011年自己创业，到2019年退出公司，之后一直在上班

单位名称：云南元土工程监理有限公司,担任职位：监理,工作时间：2020-04--2021-07,单位名称：云南达峰工程质量检测公有限公司,担任职位：文员,工作时间：2022-09--2023-09,

做过一些兼职

1之前做过餐饮行业店长，负责采购食材早上收货之后规整食材 2做过游泳健身顾问，外出拉客户来体验 3做过婚礼主持，负责婚礼流程策划以及把控氛围 4做过移动客服，外呼拨打电话，处理顾客业务咨询

无

2021年07月-2022年01月 云南省宜良监狱 指挥中心实习生 1、重点部位24小时进行视频轮巡，督促警察的守岗以及对突发事件的信息采集； 2、处理贯彻上级领导下达的指令，严格落实，对警情信息的请示报告； 3、完成日常对讲机、座机电话的接听、呼叫、处理，学会接触警； 4、负责日常录像拷贝及审批，认真记录当天履职情况，检查报警系统的正常运行，完成对局指挥中心的数据报送。 2024年1月—2024年6月 云南省禄丰市恐龙山镇大村村委会 文员实习生 1、完成日常行政事务，包括接听村民电话咨询，接待来访村民； 2、参加村里的矛盾纠纷调解工作，与上级部门对接，组织村民大会和村委会会议、起草村民议案、安排村庄环境卫生和治安巡逻； 3、村委会文员还负责村委会档案管理、公文处理、文书撰写等行政工作，负责处理村民的诉求和建议。 2025年5月—2025年7月 北大荒金典绿色有机食品（船房店） 商超前台 1、盘点货物， 理清货物，准备工作人员宣传物资，登记各类产品领取情况，记录采购明细； 2、准备抽奖活动，认真做好收银、前台接待工作； 3、准备团购折扣价格，兑换奖品，检查会员档案表，开具订购单、收据，进行商超结算； 4、发放活动物资、家访数据、整理六天活动的单据做数据表，做报销单文件、进行小畅报销； 5、 做好家访统计、进行商超结账、打款明细，每轮活动结束分类整理好单据寄给财务、商品会计。

2019.9 -2021.5 圣约翰医院 工作描述： 1.进行康复功能评估、确定康复目标、制定康复计划，实施治疗计划，康复评估贯穿治疗始终，尽量恢复患者功能情况；2.与临床医生相配合，确定治疗的方式，强度、疗程，严防差错事故，做好医疗安全工作；3.注意观察病情、治疗效果及反应，如有 2021.6-2022.6 楚天幼儿园配班老师 工作描述： 教师对中班幼儿的安全负责，严格执行安全制度，防止事故的发生，依据幼儿园教育工作计划要求，结合中班幼儿的年龄特点和个体差异，制定教育工作目标、计划，并组织实施，做好教育笔记，观察分析幼儿发展情况，认真填写观察记录，指导和配合保育员管理好幼儿的生活和做好幼儿卫生保健工作。为幼儿创设良好的物质和精神环境，发挥环境教育作用。积极参加业务学习和教研活动，积极进行教改实验的立项与研究。 2022.7-2023.9 超市文员 工作描述： 1、完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报；2、完成日常的正常管辖范围内的工作；3.接听电话做留言记录，讯息处理；4.工作资料的保存、分类、归档、保管；5.单据的审核和邮报表的制作；6、节假日协助销售服务；7、协助库存盘点工作；8、与内外联络部门维持友好联系。 语言能力： 通过大学英语B级证书 办公技能： 熟练掌握 Word、Excel、PPT 等办公软件

2015年10月至2017年3月，在阳光人寿大姚支公司工作，行政综合内勤岗位；2017年11月至2021年11月，在大姚县扶贫办统计监测与信息中心工作。

单位名称：大姚华臣酒店,担任职位：收银,工作时间：2022-09--至 今,

单位名称：糖芯科技（云南）有限公司,担任职位：商务部总经理助理,工作时间：2022-07--2022-08,工作描述：资料整理：整理部门资料，统计相关数据，确保信息的准确性和时效性。 会务管理：会前制作到勤表，布置会场，设置水牌等，并详细通知到每个人，确定会议时间及会议场所，明确会议时间、地点及需准备资料。 会议中负责记录整理，拍摄会议视频，并剪辑后发布至微信、小程序等平台。 收获：、明白了团队合作以及诚实守信的重要性，锻炼了沟通表达能力。,单位名称：共青团大姚县委,担任职位：办公室秘书,工作时间：2024-07--2024-08,工作描述：档案管理：在负责人指导下，将数百份档案按年份、类别细致分类；同时，根据巡查要求，识别并标记遗失或需销毁的材料，核对收据，完善资料库，严格遵守保密规定，按保密期限严格排列档案，提升档案管理的专业性。 公文处理与流转：熟练掌握公文接收、发文、送文流程，确保公文及时、准确地传达至相关岗位。运用Word、Excel等办公软件，高效完成上千份材料的打印、整理、装订及分发工作。接听办公室电话，记录并传达信息，处理突发情况。 会务管理：负责会议前的会场安排、展品摆放及会桌搭配，会议中拍摄收集材料，会后整理会议记录并上报，同时参与会议宣传工作。 商务接待：协调相关部门，制定接待计划，包括时间、人数、联系方式、住宿及餐食安排。以热情礼貌的态度接待50+来访客人，介绍产品，引导入座，展现家乡特色。 收获：提升了档案管理、公文处理及会议组织能力。增强了沟通协调能力，能够冷静处理突发问题。熟练运用办公软件，提升了工作效率和质量。,

疾控中心实习